2025年2月7日,虹口区消保委(上海市消保委健康消费专业办公室)在双狮汇大厦召开了2024年工作总结暨2025年工作需求交流会。会议由虹口区消保委副秘书长吴佳妮主持。虹口区消保委副主任、区市场监管局副局长吴海军,虹口区消保委秘书长、市消保委健康消费办主任张兢等出席会议。会上总结了2024年工作内容,并部署今年重点工作。2024年,区消保委(市健康消费办)围绕维护消费者权益、推动行业健康发展持续优化工作模式,取得了积极成效。全年组织消费体验、消费调查、健康科普讲座等多场活动,推动“小虹心”消费教育宣讲团深入社区、企业和校园,提升公众消费认知。围绕社会关注的消费热点开展调查研究,发布消费风险提示,并参与修订《野山参质量规格》团体标准,规范行业秩序。同时,依托3·15宣传活动和各类主题体验活动,强化消费者权益保护,提振消费信心。通过搭建消保交流平台、深化跨行业合作,健康消费办不断推动消费环境优化,为消费者提供更安全、放心的消费体验。会上公布了 “小虹心”健康消费宣讲团2025年的最新课程安排和讲师阵容,以及健康消费办的特聘专家成员名单和网络单位成员名单。特聘专家包括来自个机关、医疗、医药、金融专业机构的13名专家,网络单位包括上海雷允上药业、童涵春堂、蔡同德堂等17家企业。这些专家和单位将为健康消费办的工作提供专业支持和资源保障。会上,虹口区消保委为在2024年工作中表现突出的单位和个人颁发了荣誉奖杯,这些单位和个人在过去一年中为健康消费办的工作提供了大力支持,展现了卓越的专业精神和奉献精神。上海灯具城市场经营管理有限公司荣获“健康消费诚信示范企业奖”荣誉。最后,区消保委副主任、区市场监管局副局长吴海军做总结讲话。他强调,健康消费办要进一步提高站位,深刻认识到消费者权益保护工作的重要性,始终以消费者需求为导向,推动消费环境的持续优化。同时,健康消费办要聚焦问题,精确发力,针对消费领域的顽疾,采取有效措施进行破解,切实解决消费者关心的热点难点问题。他指出,2025年健康消费办的工作将围绕四点展开:一是宣传拓展,继续加强与各类媒体的合作,扩大健康消费知识的传播范围,提升公众的健康消费意识;二是教育优化,进一步深化“小虹心”消费教育宣讲团品牌建设,推动消费教育进社区、进楼宇、进校园,提升消费者的科学消费能力;三是丰富消费体验,策划更多多样的消费体验活动,增强消费者的参与感和获得感;四是深化监督,持续关注民生热点问题,开展深入全面的消费调查,推动消费环境的持续优化。
此次会议不仅总结了2024年的工作成果,更为2025年的工作指明了方向。健康消费办将继续以消费者为中心,推动消费环境的持续优化,为消费者提供更加优质的服务。